Aloitetaan hieman takaperoisesti tuosta Stenun jutusta. Ainakaan Stenu ei kaikesta huolimatta ollut oikein valmistautunut, kun kuitenkin lähti lopussa hakeman sopimuspapereita. Pitkällehän se kuitenkin tavallaan pääsi, kun oli jo asiaansa esittämässä. Melkoinen taisteluhan tuo myyntitapahtuma kyllä oli. Mutta toisaaltahan tuosta löytää jopa melkein hyviä puolia, hinnan kohdallahan Stenu kertoo mitä etuja on tilata isompi könttä kerralla: suuremmat säästöt, ainakin myyntipuheen mukaan, vaikka katteetonhan se lupaus taitaa olla. Videosta ei kyllä käy esille, että olisiko henkilö oikea tekemään ostopäätöksen ja miten Stenu on sinne mennyt, yllättäen vai sopinut etukäteen, mutta saa kuitenkin puheensa pidettyä. Vuoropuheluhan tuosta puuttuu lähes kokonaan, mutta jos sitä olisi enemmän, menisikö se yhtä huonosti kuin se vähäinen. Tylystä vastaväitteestä huolimatta Stenu jatkaa, mutta asiakkaan mielipidettä vähätellen.
Joskus luennollakin on tullut esille, että myyjän täytyy tuntea ja uskoa tuotteeseen ja itseensä. Kuitenkin tuntuu, että harvinaisempaa sellainen tilanne ihan aidosti olisi, vaan myyjällä täytyy monesti olla parempi mielikuva omasta tuotteesta kuin se oikeasti on. Ja jos mielikuva omista taidoistakin on ylioptimistinen, niin sehän lisää uskoa itseen. Voisikohan moni oikeasti ajatella ikäänkuin tekevänsä palveluksen asiakkaalle, että edustettu tuote todella on niin ylivoimaisen hyvä ja ja hinta tuotteen hyvyyteen nähden on mitätön. Osa varmaan voi jotenkin tämänsuuntaisesti ajatella, mutta hyvin on käynyt jos semmoista tuotetta saa edustaa. Luulisin kuitenkin löytyvän aika paljon sellaisiakin myyjiä jotka pystyvät myymään tuotetta johon eivät itse usko tai eivät itse ostaisi ja nukkuvat silti yönsä hyvin, ainakin osa heistä.
helmikuu 4, 2008 kello 14:57
Kyllähän myyjiä löytyy joka lähtöön – Stenujakin on varmasti maailma väärällään, valitettavasti. Meidän alallamme se ei vain olisi kovin suotavaa, eikä varmaan Stenuja kauhean helposti lähdetäkään palkkaamaan. Kaikenlainen markkinointihenkisyyskin kun tuntuu usein olevan kortilla. Parhaat ammattilaismyyjät tuntee kuitenkin siitä, että he ovat mieltäneet oman tuotteensa vahvuudet ja haluavat tehdä työtä sellaisten tuotteiden parissa, joihin he uskovat. Oman yrityksemme myyntipäällikkö on juuri tällainen, ja olemme onnekkaita, että saimme hänet. Hän puolestaan rakastui tuotteeseen ja halusi siksi työskennellä juuri meillä.
Ja mitä tulee tuohon Stenun työskentelyn tehokkuuteen, niin kyllähän tuollainen kaveri varmasti saa kauppaa aikaiseksi. Tyrkkymyyntihän perustuu juuri tuohon voimalla päälle painamiseen, ja tietynlaisille tuotteille on varsin käypä myyntityyli (joskin vähän miedommassa muodossa silti). Tuolla aggressiotasolla ei varmaan kovin moni asiakas uskalla olla ostamatta
, eri asia sitten, miten hyvillä mielin osapuolet ovat tuon kaupantekotilaisuuden jälkeen, etenkin jos myyjä pitää heittää ulos useamman miehen voimin…