Edellisen kerran näitä onkin mietitty ja kirjoiteltu viime vuonna, kuitenkin vain hieman yli kuukausi sitten. Kyllähän nämä joulutauonkin aikaan mielessä oli, niinkuin muutkin kurssit ja vastaavat, vaikka kovin vähän mitään sai tehtyä. Kuitenkin pitkä tauko pitänee pohtimisen määrän ainakin luennon osalta vähäisenä, ISG:n casesta jotain mietittävää on.
Ensin muutama ajatus Mooren Launch the Invasion kappaleesta muilla heränneisiin ajatuksiin ja sitä kautta mitä minulla tuli mieleen. Kun on jollain tavalla saanut tuotteensa edes hieman mahdollisten asiakkaiden tietoisuuteen, niin suoramyynti kuulostaa hyvältä, vaikkakin taidan tässä enemmänkin ajatella pienempiä tuotteita ja Internet-myyntiä. Suoramyyntiähän voi kyllä yrittää heti alussa, mutta varmasti IBM:n kokoiselle ennenkaikkea tunnetulle yritykselle se on helpompaa ja ehkä parhaita vaihtoehtoja, joskaan ei ainut mahdollinen. ere1 oli kirjoittanut mm. seuraavaa: “Tärkeintä olisi saada kehitettyä konsepti, jonka tavallinen käyttäjä kokee tarpeelliseksi.” Tähän voisi ajan kuluessa keksiä montakin esimerkkiä, sillä maailmassa on aika paljon asioita joita ihmiset ovat joskus ajatelleet että semmoinen asia olisi kiva, ja semmoinen onkin. Sama asia myös ohjelmistopuolella että ihmiset toivovat eri toimintoja, vaikka kyseisenlaiset asiat on jo kauan sitten tehty jossain tuotteessa. Yhtenä esimerkkinä luin hetki sitten Google Maps for Mobile käyttäjältä kehitysehdotuksen, jossa hän toivoi hälytystä tietylle alueelle tullessa (kun oli nukkunut junamatkalla oman asemansa ohi). Lähes neljä vuotta sitten kokeilin erästä ohjelmaa (Psiloc miniGPS), joka tekee mm. tuon edellämainitun asian, kunhan tukiaseman paikan on joskus aiemmalla reissulla kirjannut kännykässä pyörivään ohjelmaan tai selvittänyt sen tunnuksen jonkun toisen keräämästä tietokannasta. Jälkimmäinen vain taitaa olla paljon vähemmän tunnettu, eipä kovin moni taida tietää edes Googlen karttasovelluksen mobiiliversiota, kun harva tavallinen käyttäjä oikeasti tietää edes web-versiota. Ja niistä jotka tietävät, niin kuinka moni oikeasti tuntee tarvitsevansa tuollaista ominaisuutta niin paljon, että ostaa kyseisen ohjelman. Ja ehkäpä ko. toiminto yli viisi vuotta ensiesittelynsä jälkeen tulee käyttäjälle näennäisesti maksuttomaan, mutta kuitenkin tulevaisuudessa todennäköisesti mainosrahoitteiseen palveluun.
ISG:n tilanteessa oli paljon muutakin, mutta ehkä jotain samaakin. Heillä oli teknisesti edistyksellinen tuote, josta sen tietävät olivat valmiita maksamaankin enemmän kilpailijoihin verrattuna. Mutta ehkä sitä ei saatu kerrottua mahdollisille asiakkaille tarpeeksi hyvin. Tai tuskin ollenkaan, kun myynnissä oli yleensäkin ongelmia. ere1:n kommentointiin koulutuksen pituudesta voisin olla aikalailla samaa mieltä. Toiset koulutettavathan olivat kuitenkin ilmeisesti enemmän tai vähemmän kokeneita myyjiä jo ennestään, ja lopussa koulutettavat olivat vasta valmistuneita, joten eivät he enää mitään pitkää koulutusta kaivanneet vaan tuotteeseen ja sen ominaisuuksiis perehdytyksen lisäksi vain oikeaa tekemistä. Tekemällä oppii. Sen sijaan oikeiden tyyppien löytämiseen voisin kuvitella menevän aikaa hyvinkin puoli vuotta lyhyen tuotteeseen perehdytyksen kanssa. Uusien myyjien pitäisi kuitenkin myydä tuotetta sen hyvillä puolilla ja ylivoimaisuudella kilpailijoihin nähden (toki muita mollaamatta), eikä lisäämällä varusteita ja laskemalla hintaa kunnes kaupat syntyvät.
